智慧旅游，也被稱為智能旅游。是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓游客和管理者能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷三方面。

（一）實現(xiàn)智慧管理

建立景區(qū)綜合管理平臺，通過信息化系統(tǒng)實現(xiàn)售票管理、驗票管理、自助售驗票管理、會員年卡管理、工作人員出入考勤管理、商品紀念品售賣管理、景區(qū)設(shè)施計時租賃管理、財務(wù)管理等，系統(tǒng)提供強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能和遠程報表、手機報表功能，使管理者能夠直觀、及時的掌握運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)科學決策和科學管理。

（二）實現(xiàn)智慧服務(wù)

建立景區(qū)官網(wǎng)服務(wù)展示平臺、微信官網(wǎng)服務(wù)展示平臺，讓游客出發(fā)前就可以全方位的、互動性的和景區(qū)進行溝通交流，便捷的官網(wǎng)、微官網(wǎng)網(wǎng)上購票支付流程讓游客去除了窗口排隊購票的煩惱，游客網(wǎng)上購票后可通過手機二維碼或身份證直接驗票進入景區(qū)，O2O的服務(wù)模式讓游客在整個旅游過程中都能感受到智慧服務(wù)的全新體驗。

（三）實現(xiàn)智慧營銷

建立景區(qū)B2B分銷管理平臺，通過信息化系統(tǒng)管理自身渠道和對接第三方分銷渠道，用系統(tǒng)報表對賬和網(wǎng)上支付結(jié)算的方式取代傳統(tǒng)的手工對賬結(jié)算方式，高效無誤。建立景區(qū)官網(wǎng)B2C直銷平臺、景區(qū)微信官網(wǎng)B2C直銷平臺，充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與景區(qū)的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。